W AXA Engineers jesteśmy zobowiązani do świadczenia usług inżynieryjnych związanych z CAD o najwyższej jakości, zapewniając pełną zgodność z celami i interesami biznesowymi klienta. Wdrożony jest kompleksowy mechanizm, który zapewnia, że spełniamy wszystkie wewnętrzne parametry jakościowe i dostarczamy rozwiązania ku pełnej satysfakcji klientów. Nasi eksperci i specjaliści ds. zapewnienia jakości monitorują każdy etap procesu funkcjonalnego prowadzącego do dostarczenia produktu i wspierają w zapewnieniu globalnego modelu dostaw zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.
Cele jakościowe: podstawy procesu jakości
Ustaliliśmy listę celów do osiągnięcia w ogóle. Cele te, będące integralną częścią naszego procesu rozwoju produktów, pokazują naszą determinację, aby dążyć do tego, co najlepsze i dostarczać produkty w najwyższym stopniu satysfakcjonujące naszych klientów. Poniższe cele stanowią fundament naszej obietnicy dostarczania produktów wysokiej jakości.
- Bezbłędny proces i terminowość dostaw
- Zatrudnianie najlepszych talentów i technologii
- Najbardziej rozsądny koszt
- Rozwiązania dostosowane do budżetu i dostosowane do potrzeb klienta
- Ulepszone cele biznesowe klienta
- Zobowiązanie do realizacji wszystkich celów klienta wyznaczonych przez klienta
- Elastyczne i przejrzyste podejście
- Szybkie wsparcie techniczne i nietechniczne
- Niezawodne bezpieczeństwo danych
- Szybka komunikacja
Kluczowe elementy polityki gwarantowanej kontroli jakości
Inżynierowie AXA regularnie dążą do osiągnięcia najnowszych standardów jakości, które pomagają nam w dążeniu do poprawy interesów biznesowych klientów i rozwoju wraz z nimi. Począwszy od technologii, a skończywszy na sile roboczej i infrastrukturze, staramy się optymalizować zasoby naszych partnerów outsourcingowych poprzez nasz wkład. Nasza polityka jakości opiera się na następujących założeniach.
- Wiara we wspólny rozwój
- 100 procent satysfakcji klienta
- Niski koszt, aby nie mieć wpływu na najlepszą jakość
- Produktywność zapewniająca przewagę czasową i kosztową, która ma kluczowe znaczenie dla wczesnego wprowadzenia na rynek
- Krytyczne środki wydajności zapobiegające przekroczeniu czasu i kosztów
- Ogólna zdolność procesu
- Szybkość, dokładność i wydajność operacji
- Ciągłe doskonalenie umiejętności technicznych i nietechnicznych poprzez szkolenia
Proces kontroli jakości inżynierów AXA
Zintegrowany proces kontroli jakości w biurze AXA Engineers pozwala śledzić każdy etap naszego procesu operacyjnego. Po wygraniu konkursu wybieramy najlepsze dostępne talenty na podstawie ich doświadczenia i wiedzy specjalistycznej jako członków zespołu. Są w pełni zaznajomieni z celami klienta i wymaganiami projektu, zanim otrzymają zielone światło. Kontrola jakości jest przeprowadzana w sposób kompleksowy i obejmuje następujące kroki.
- Weryfikacja szczegółów wycenionych dla zespołu. Wewnętrzny mechanizm monitorowania sprawdza, czy zespół ma wymaganą zdolność do odzwierciedlenia ustalonych standardów w działaniu i realizacji.
- Eksperci QA przyglądają się metodologii, podejściu i jakości pracy oraz celom biznesowym klienta.
- Analiza projektu konstrukcyjnego w odniesieniu do parametrów wejściowych i ustawionych. Zespół QA analizuje warstwy i wymiary oraz weryfikuje standardy CAD, takie jak teksty, skala, grubość linii, nomenklatura itp.
- Jeśli proces kontroli jakości wykryje jakikolwiek błąd w rysunku lub niezgodność z danymi wejściowymi, jest on wysyłany z powrotem do zespołu w celu modyfikacji.
- Ten sam proces kontroli jakości jest przeprowadzany w przypadku ponownie przesłanych rysunków. Jeśli zostanie zatwierdzony, model jest wysyłany do audytorów w celu przeprowadzenia procesu pobierania próbek jakościowych.
- Gdy audytor skinie głową, kierownik projektu przegląda szczegóły na swoim poziomie i wysyła je do akceptacji klienta.
- Sugestie klientów, jeśli takie istnieją, są uwzględniane, a ostateczny projekt jest przesyłany za pośrednictwem chmur.
- Proces szczegółowy, w tym błędy zaobserwowane w operacjach i projekcie, są dokumentowane do wykorzystania w przyszłości i szkolenia personelu.
Poniższy diagram wyjaśnia znaczenie procesu QA w naszym ogólnym funkcjonowaniu.
Nasze zaangażowanie w jakość
AXA Engineers dokłada wszelkich starań, aby przekraczać oczekiwania klientów. Chociaż mamy jasno zdefiniowany proces zarządzania jakością, konsekwentnie dążymy do tego, aby nasz system kontroli jakości, proces dostarczania, metodologie i usługi dla klientów były zgodne z międzynarodowymi standardami, takimi jak ISO. Nasza szczegółowa dokumentacja procesu i informacje zwrotne zorientowane na jakość zapewniają od samego początku rozwiązywanie podobnych problemów w przyszłych projektach i wdrażanie solidnych rozwiązań projektowych. Podczas gdy nasz systematyczny i wszechstronny przepływ pracy eliminuje większość problemów klientów, nasza wiedza specjalistyczna w zakresie najnowszych technologii zapewnia szybszą dostawę i lepszy wskaźnik jakości.