Outsourcing to proces delegowania procesów biznesowych firmy do stron trzecich lub agencji zewnętrznych, wykorzystując korzyści, począwszy od niskich kosztów pracy, poprawy jakości, a skończywszy na innowacjach w zakresie produktów i usług. Gdy outsourcing wykracza poza granice państwowe i jest zarządzany przez firmy zlokalizowane w innych krajach, outsourcing przybiera formę offshoringu.
Gorąco dyskutowany temat z zaletami i wadami, zarówno outsourcing, jak i offshoring mają bezpośredni wpływ na wyniki finansowe firmy i stały się kluczowymi elementami definiującymi sposób prowadzenia udanych przedsiębiorstw. Poniżej podano 10 najważniejszych powodów, dla których warto zlecać na zewnątrz:
- Niższe koszty operacyjne i koszty pracy to jedne z głównych powodów, dla których firmy decydują się na outsourcing. Prawidłowo przeprowadzona ma decydujący wpływ na rozpoznanie przychodów firmy i może przynieść znaczne oszczędności
- Firmy decydują się również na outsourcing lub offshore, aby móc nadal koncentrować się na swoich podstawowych procesach biznesowych, jednocześnie delegując przyziemne, czasochłonne procesy agencjom zewnętrznym
- Outsourcing i offshoring umożliwiają również firmom korzystanie z globalnej bazy wiedzy, mając dostęp do światowej klasy możliwości
- Uwolnienie zasobów wewnętrznych, które można by efektywnie wykorzystać do innych celów, jest również jedną z głównych korzyści osiąganych przez firmy outsourcingowe lub zagraniczne
- Wiele razy pozostawionych samym sobie z wewnętrznymi kryzysami zasobów, wiele światowej klasy przedsiębiorstw zleca na zewnątrz dostęp do zasobów niedostępnych wewnętrznie
- Outsourcing niejednokrotnie jest podejmowany w celu obniżenia kosztów i zapewnienia firmom buforowego funduszu kapitałowego, który można wykorzystać w sposób przynoszący największe zyski firmie
- Delegując obowiązki agencjom zewnętrznym, firmy mogą umyć ręce od funkcji, które są trudne do zarządzania i kontrolowania, jednocześnie realizując płynące z nich korzyści
- Outsourcing, a zwłaszcza offshoring, pomaga firmom ograniczać ryzyko i jest również jednym z głównych powodów, dla których się go podejmuje
- Outsourcing umożliwia również firmom czerpanie korzyści z reinżynierii
- Niektóre firmy zlecają również na zewnątrz, aby pomóc im w ekspansji i uzyskaniu dostępu do nowych obszarów rynku, przybliżając miejsce produkcji lub świadczenia usług do użytkowników końcowych
Podsumowując, wśród powodów, dla których warto zlecać outsourcing, firmy decydują się na outsourcing i offshoring z różnych powodów, w zależności od ich wizji i celu tego ćwiczenia. Chociaż może się to różnić w zależności od firmy, owoce pracy są widoczne w niektórych wiodących przedsiębiorstwach na całym świecie, gdzie outsourcing i offshoring stały się kluczowym elementem codziennych strategii biznesowych.